Política de Reembolsos y Devoluciones – VENDIDORD

En VENDIDORD nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria.

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto:

• Se encuentre sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Conserve su empaque original, accesorios y etiquetas.
• No presente daños causados por mal uso, golpes o manipulación indebida.

Productos no elegibles para devolución

No aceptamos devoluciones de:

• Productos usados o manipulados.
• Productos de higiene o uso personal una vez abiertos.
• Productos dañados por el cliente.
• Artículos en oferta o liquidación, salvo que presenten defectos de fabricación.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo, enviando fotografías y una descripción del inconveniente.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Si el pedido fue pagado contra entrega, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria o el método acordado con el cliente.

Costos de devolución

Cuando la devolución sea por error de VENDIDORD o por un defecto del producto, asumiremos los costos de envío correspondientes. En otros casos, dichos costos serán responsabilidad del cliente.